IP-ტელეფონია ORBI-თვის

• მაისი 2015

• უკრაინა – საქართველო

• IP ტელეფონია და call ცენტრი

პროექტის აღწერილობა

კომპანია RCI-Consulting- თან ერთად დასრულდა კიდევ ერთი პროექტი ჰოლდინგ „ორბი ჯგუფისთვის“- განხორციელდბა IP-ტელეფონიის და Сall-ცენტრის აწყობა ჰოლდინგის უკრაინული ოფისების ქსელისთვის. „ორბი ჯგუფი“ წარმოადგენს ლიდერ სამშენებლი-დეველოპელურ კომპანიას.

პოექტის ფარგლებში განხორციელდა შემდეგი :

1. ცენტრალური Call-ცენტრი ქ. კიევში, ერთიანი ნომრით 8800****, რომელიც არის უფასო ყველა მობილური ოპერატორისა და ქალაქის ნომრებისთვის. ACT call ცენტრს გააჩნია ერთდოულად 200 ერთდროული შემომავალი ზარის მხარდაჭერა. ხდება ყველა სატელეფონო საუბრის ჩაწერა, დაარქივება და შენახვა გარე მატარებელზე. დაკონფიგურირებულია ზარების კასკადური გადამისამართება ოპერატორების პრიორიტეტების მიხედვით, ხოლო არასამუშაო საათებში ზარების გადამისამართება ხდება მორიგე ოპერატორის მობილურ ნომერზე. უსაფრთხოების სპეციალური სისტემა უზრუნველყობს სისტემის არასანქცინირებული გამოყენების კონტროლს.

2. IP-ტელეფონიის სისტემა კომპანია „ორბი ჯგუფის“ წარმომადგენლობებში ქალაქ კიევში, ლვოვში, დნეპროპერტოვსკში, ხმელინცკში და სათაო ოფისში-ბათუმში. კომპანიის ყველა ოფისი გაერთიანებულია ერთ სისტემაში, სწორედ ამის წყალობით, მათ შორის კავშირი უფასოა. IP-ტელეფონიის მთავარი უპირატესობა-ეს არი მოქნილობა, მობილურობა, კავშირის მაღალი ხარისხი და განხორციელების სისწრაფე. დამონტაჟებული სისტემის ბაზაზე შესაძლებელია ორგანიზებულ იქნეს დამატებითი სერვისები, მაგალითად-ვიდეო კონფერენცია.